服務對象
- 收出養事件中之收養人、出養人、被收養人
- 相關專業機構：從事收出養相關服務之機構
- 所有關心收出養議題的社會大眾
服務內容
一、提供查詢收出養資訊與尋親重聚服務：
- 書面資料申請：若申請者為被收養人，經確認其身份，將視所有當事人權益提供相關資料。出養人、收養人、或利害關係人提出申請時，經確認身分，且出養人或收養人於資料釋出意願書表示同意，或事後同意者，提供相關資料。但收養人或出養人行蹤不明或死亡，且未表示同意者，經收養資訊管理委員會評估核可後提供之。
- 尋親重聚服務：許多被收養人，通常只是期待能夠知道完整出養資訊、甚至與原生家庭重聚，其實被收養人的動機很單純，純粹是想知道，盡可能讓自己能對根源有更多瞭解跟掌握；也可能因為醫療上的需求，而需了解原生家庭的家族遺傳、醫療記錄。故中心聘有專業社工員，可以一起討論尋親過程可能面臨的狀況，並扮演中間橋樑的角色來安排會面重聚。
二、協助相關機構提供收出養資料及完整保存收出養資料：
定期協調社政主管機關及收出養機構提供收出養個案資料，並以資訊化管理方式保存收出養相關文件。
三、協助收出養人簽訂資料釋出意願書：
收出養雙方向法院聲請收養裁定時，由社政單位訪視收出養案件時，提供資料釋出意願書，並協助雙方簽定資料釋出意願書，解說資料釋出意願書之用途與相關資料，將一併存放於收出養資料管理中心，將來如需更改意願時可至資料管理中心更改。
四、諮詢服務：
關於收出養、身世告知及相關教養、尋親等議題，民眾可透過電話、網路、會談等諮詢管道得到正確的訊息。
五、 轉介服務：
為避免被收養人特殊原生家庭背景，可能對申請尋親者造成心理傷害，中心將主動提供轉介諮商或法律諮詢服務。
六、收出養觀念宣導：
- 藉由靜態文宣簡介、手冊、海報等宣導方式，了解中心服務內容，建立正確收出養、身世告知、尋親等觀念。
- 藉由收養資訊中心網站與臉書，因應網頁的即時性與方便性，使民眾容易取得收出養法令、流程、親職、尋親等資訊，並給予心情抒發之管道。
- 透過辦理收出養議題之研討會及座談會，整合收出養實務工作上的限制與建議，作為政策及服務修訂之參考。
七、協助國際收出養相關業務及交流事宜：
透過電話、信函、電子郵件及實際參訪，協助國外官方及民間收出養機構、學者、團體等了解我國的收出養服務模式、法令、及程序，同時亦了解對方國之收出養相關訊息，可作為國內收出養服務及政策之參考。